Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Mentions légales
1.1 Éditeur du site
Raison sociale : Pierre Mendras — Satya Mala (entrepreneur individuel)
SIRET : 819 848 979 00020
Adresse : 9 rue du Bicentenaire, 92800 Puteaux, France
Téléphone : 06 62 78 38 19
Email : contact@satyamala.com
Directeur de la publication : Pierre Mendras
1.2 Hébergeur
Le site www.satyamala.com est hébergé par :
Scaleway SAS, société par actions simplifiée au capital de 214 410,05 €
Siège social : 8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris, France
RCS Paris 433 115 904
1.3 Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site www.satyamala.com (textes, photographies, logos, visuels) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Pierre Mendras — Satya Mala, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
2. Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur www.satyamala.com auprès de Pierre Mendras — Satya Mala. Le fait de passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement.
2.1 Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits (chapelets et accessoires de méditation) sont présentées sur chacune des fiches produits du site. Les photographies et visuels sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une identité parfaite avec le produit, notamment en raison du rendu des couleurs selon l’écran utilisé.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pierre Mendras — Satya Mala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au jour de la commande sera le seul applicable au Client.
2.2 Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et les modalités de livraison. La commande n’est définitivement enregistrée qu’après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l’adresse qu’il a renseignée : il appartient au Client de vérifier l’exactitude des coordonnées communiquées, Pierre Mendras — Satya Mala ne pouvant être tenu responsable d’une erreur de saisie.
Pierre Mendras — Satya Mala s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut demander l’annulation de sa commande et le remboursement des sommes versées.
2.3 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, via les prestataires de paiement sécurisé Stripe et PayPal. Les coordonnées bancaires du Client sont saisies et traitées directement par ces prestataires : elles ne sont à aucun moment stockées ou consultées par Pierre Mendras — Satya Mala.
2.4 Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande (hors boîte postale). La livraison est gratuite pour toute commande livrée en France ; des frais de livraison peuvent s’appliquer pour les livraisons hors de France, indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 15 jours ouvrés en période normale et de 10 à 20 jours ouvrés durant les périodes d’opérations commerciales, à compter de la validation de la commande et du règlement. Pierre Mendras — Satya Mala ne saurait être tenu responsable des retards de livraison résultant d’une erreur du Client dans le libellé de ses coordonnées, d’un événement de force majeure ou d’une grève affectant les transporteurs.
2.5 Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client informe Pierre Mendras — Satya Mala de sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté (email à contact@satyamala.com ou courrier à l’adresse indiquée à l’article 1.1). L’article doit être retourné, à l’état neuf et dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation, à l’adresse : Pierre Mendras, 9 rue du Bicentenaire, 92800 Puteaux, France. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire indiquée au moment de la commande. Il appartient au Client de conserver une preuve d’envoi du retour.
Le remboursement du Client intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de l’article retourné (ou de la preuve d’expédition), en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
2.6 Garanties légales
Tous les produits vendus sur www.satyamala.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties permettent au Client d’obtenir, selon les cas, la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux, sans frais.
2.7 Responsabilité
Pierre Mendras — Satya Mala ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou des transporteurs, ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.
2.8 Données personnelles
Le traitement des données à caractère personnel du Client dans le cadre de sa commande est décrit dans la Politique de confidentialité du site, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
2.9 Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après démarche écrite préalable auprès de Pierre Mendras — Satya Mala. La liste des médiateurs de la consommation agréés est disponible sur le site de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (economie.gouv.fr) ou peut être communiquée au Client sur simple demande à contact@satyamala.com.
2.10 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Pierre Mendras — Satya Mala afin de rechercher une solution amiable, notamment via le dispositif de médiation mentionné à l’article 2.9. À défaut de résolution amiable, et sous réserve des règles de protection applicables aux consommateurs résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, les tribunaux français seront seuls compétents.
3. Modification des présentes mentions et CGV
Pierre Mendras — Satya Mala se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales et conditions générales de vente à tout moment, notamment pour les mettre en conformité avec l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.